Case received date
16/04/2021
Related routes
25B
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事主於2021/4/13上午約8:30，在M76/2 盧廉若公園站等候25B路線巴士，反映當時兩部分別編號為K245及K260的巴士，在M76/1 盧廉若公園站完成落客便直接駛離，車長沒有埋M76/2 盧廉若公園站，接載在正式站點候車的乘客，為此作出投訴。
Date of completion
2021-04-30
Handling status
感謝事主的反映。盧廉若公園站設有分流站亭M76/1及M76/2，25B路線巴士按規定停靠M76/2。
根據K245巴士的行車記錄，巴士到站時前方有車阻礙，巴士首先停在M76/2後方開門落客，其後駛前至M76/2開門接載乘客。
根據K260巴士的行車記錄，巴士到站時前方有車阻礙，巴士首先停在M76/2後方開門落客，其後駛前至M76/2時，站內沒有乘客揚手示意。因此，巴士慢駛離站。
然而，本公司會持續培訓及監察，致力提升服務質素。敬請事主理解。
根據K245巴士的行車記錄，巴士到站時前方有車阻礙，巴士首先停在M76/2後方開門落客，其後駛前至M76/2開門接載乘客。
根據K260巴士的行車記錄，巴士到站時前方有車阻礙，巴士首先停在M76/2後方開門落客，其後駛前至M76/2時，站內沒有乘客揚手示意。因此，巴士慢駛離站。
然而，本公司會持續培訓及監察，致力提升服務質素。敬請事主理解。