16/04/2025

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事主於4月15日反映今天約三時在塔石體育館上25號車(AB5264)， 約翰四世大馬路落車。巴士前往行政大樓路段中途，司機突然急煞車，車內乘客均向前傾，我站在關愛座旁邊手扶橫杆，導致整個人跌倒在地上引致不適。但司機無問候乘客情況， 繼續行駛！

2025-04-26

感謝事主的反映。本公司非常重視乘客的乘車安全，一直要求車長安全駕駛。根據相關巴士的行車記錄，巴士行經東望洋街與水坑尾街交界之彎道路段，期間車長開車手法不流暢所引起乘客不適，本公司深感抱歉及誠意慰問。現已處分有關車長，並嚴肅告誡其在巴士行經彎道路段須減緩車速慢行，保持行車平穩性，慎防重踩煞車情況，以策安全。針對是次事件，本公司會重點加強車長監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。
倘事主有任何諮詢或需求，歡迎致電本公司服務熱線(+853)28271122聯繫，定會盡力為乘客解憂。順祝安好 !