Case received date
16/04/2025
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MT4
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事主表示4月13日上午09:25分搭乘MT4路線巴士(AA6935)，目睹從M183/1-凱泉灣站有2名乘客拿著正在吃的甜筒上車，但司機沒有禁止他們進食，而且車也沒有禁止進食的符號，現在巴士上可以進食？請跟進。
Date of completion
2025-04-26
Handling status
感謝事主的觀察及反映。根據現行乘車指引規定乘客“請勿在車廂內飲食”，為此本公司已於巴士車廂內設有相關乘車須知宣傳資訊及四語呼籲廣播，藉以提醒乘客請勿飲食。對於乘客存在不文明的乘車行為，本公司現已敦促有關車長在提供上客服務時密切留意乘客動態，若察覺乘客欲在車廂內進食，切實履行職責及時勸喻乘客遵守乘車指引，禁止飲食並請保持車廂清潔。亦希冀乘客能自覺配合，維護車廂整潔，共同營造舒適的車廂環境。還望事主諒解。