Case received date
14/04/2021
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39
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事主於2021年4月9日早上9點等候搭路線39號巴士，但等了20分鐘才來到，且巴士在過大橋時，車內顯示的車速為20公里/小時，過橋共用了10分鐘，質疑巴士太舊，加上開車太嘈，車頂的板及車廂都在震動，玻璃窗膠邊已脫落，且車廂不清潔，車尾地板有三隻蟑螂，建議巴士公司更換新的巴士及加強巴士車廂清潔。
Date of completion
2021-04-28
Handling status
感謝事主的反映。經檢查後，相關路線之一輛巴士出現車廂震動情況，本公司已即時進行修理。對此，本公司會加強保養及車廂清潔，以保持巴士性能良好及車廂衛生。另外，上述巴士之總站開出班次間隔符合規定；過橋時速度正常。敬請事主理解。