Case received date
10/04/2026
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事主表示一輛5路線巴士停留在新馬路與爐石塘路段之交匯處，阻礙其他車輛通行。
Date of completion
2026-04-17
Handling status
感謝事主的反映。根據相關熱線記錄，本公司在2026年4月8日曾接獲市民反映意見，已將訴求記錄並交由相關部門跟進，並於同月16日以電郵方式回覆事主。就題述情況造成其他道路使用者之不便，本公司表示抱歉。現已對相關車長作出處分，並嚴正敦促其進入交匯處前必須密切留意前方交通情況，確認前方有足夠空間停駛本車後方駛入，避免長時間於路口停留；若預判未能即時通行，應於合適位置耐心停車等候。對此，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的駕駛意識。敬請事主諒解。