Case received date
28/03/2025
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事主表示2025年3月27日下午3點20分左右在橫琴口岸T560/7，HE356司機未等乘客上完車就關門車門夾咗我一下，並且司機唔喺既定嘅停車位停車，導致乘客上車非常之不便 。
Date of completion
2025-04-05
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄及了解，鑒於前方分流站有其他巴士停靠，導致HE356巴士駛進T560/7-橫琴澳方口岸站拉直車身後稍為超出巴士站範圍提供上落客服務後準備離站，期間車長視線被登車乘客遮擋，故未有察覺後至而來的乘客，由此引起乘客的不便，本公司現已教育有關車長在巴士提供接載服務時須密切關注乘客上車動態，倘車門視線被乘客遮擋，切勿心急關門，應再三確認車門周邊情況，以策安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督，以保障乘客安全。敬請事主諒解。