Case received date
26/03/2021
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事主反映巴士相關內容如下︰
1. 現時常見因巴士沒有完全靠站，而無法適當打開輪椅踏板，令輪椅人士未能上車情況。
2. 輪椅人士經常因巴士乘客多，而無法上車。
3. 現時巴士車內，輪椅預留位置不足，有部份較大尺寸的輪椅超出該位置，須打斜停泊。
4. 車長不完全靠站問題，亦經常阻塞路面交通。
1. 現時常見因巴士沒有完全靠站，而無法適當打開輪椅踏板，令輪椅人士未能上車情況。
2. 輪椅人士經常因巴士乘客多，而無法上車。
3. 現時巴士車內，輪椅預留位置不足，有部份較大尺寸的輪椅超出該位置，須打斜停泊。
4. 車長不完全靠站問題，亦經常阻塞路面交通。
Date of completion
2021-04-09
Handling status
感謝事主的反映。本公司關注輪椅人士的乘車需要，一直要求車長盡量將巴士貼近巴士站路緣停靠及主動協助輪椅乘客上落車。對於輪椅人士在車上人多時較難上車，本公司會適時調配及加強服務。另外，本公司巴士上的輪椅停放空間為原廠設置，適合一般尺寸的輪椅停放。對於事主的其他意見，本公司會積極收集意見及研究，致力為乘客提供優質的巴士服務。