22/03/2021

102X

事主不滿M800港珠澳大橋邊檢大樓總站新福利公司張貼的所謂的巴士攻略宣傳資料嚴重誤導市民，事主在該總站欲搭乘102X巴士，巴士攻略寫著﹕近漁人(事主查核後發現實際是在M239外港碼頭下車)、近金沙、近葡京(事主查核後發現實際是在M263仙德麗街下車)、近永利等，那一個”近”字實情是在玩弄市民，實務上除了近永利是可以納入近永利外，其他離”近”這個用詞的一般概念是完全搭不上的，例如事主想去葡京，見到宣傳資料寫著該巴士的一站點(M263仙德麗街)是近葡京的，便上車了，但最後發現近葡京只是一個假概念，造成事主費時失事，要求巴士公司改善服務質素，認真檢察對外宣傳的資料是否靠譜。
另外，該巴士攻略的資料有中葡英三種語言並列，但葡及英有關酒店的串字是串錯的，寫的不是Hotel而是Hotle，要求巴士公司改善之。另，事主已於2021年3月18日大約下午5時20分致電新福利反映有關不滿，電話人員趙小姐只是強調用詞是”近”葡京不是”到”葡京，該強詞令事主更氣憤。

2021-04-01

感謝事主的反映。為方便市民及旅客乘搭巴士前往熱門地點，本公司於巴士宣傳資料增加途經站點附近之地標。就題述錯字情況，本公司已於3月22日對相關路線資訊進行修正。對此，本公司會致力完善及加強關注資訊的表述情況，為乘客提供準確的乘車指引。另外，根據當日熱線通話記錄並沒有接獲乘客反映相關事件，希望事主可核實來電時間供本公司再次查證。敬請事主諒解。