Case received date
22/03/2021
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事主反映於17/3/2021約16:52左右在殷皇子馬路看見一輛33號巴士(MX-12-60)的車頭燈牌故障，新福利的電話又沒有人接聽，希望巴士公司跟進及改善。
Date of completion
2021-04-01
Handling status
感謝事主的熱心反映。就題述情況，本公司已修理好相關設備。對此，本公司會定期保養及加強檢查相關設備運作，避免引起乘客不便。另外，根據熱線通話記錄，本公司熱線運作正常及未有接獲事主來電或留言。希望事主可提供具體來電時間，供本公司進一步跟進。與此同時，本公司會密切留意熱線的使用情況，適時加強服務。再次感謝事主的反映。