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設施配套, 服務表現 , 駕駛表現

TR/3220093/01180/2021

Case received date
22/03/2021
Related routes
51A,AP1
Content suggestion
事主反映於2021/03/17發現以下事宜,要求巴士公司跟進:
1. 51A路線,車輛編號K324及K341於行車時均沒有開車內報站MON;
2. 51A路線於08:03停靠看台街站,司機沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
3. AP1路線,車輛編號K206,於08:08到中心街時不正確靠站。
Date of completion
2021-04-01
Handling status
感謝事主的熱心反映。就題述情況,跟進如下:
1.本公司已提醒有關車長必須開啓車廂設備,以便乘客獲取報站資訊。
2.根據相關行車記錄,一位乘客上車時,其口罩沒有覆蓋鼻子,車長沒有作出提醒。對此,本公司已教導有關車長嚴格做好把關工作,留意及提醒乘客戴好口罩。
3.根據相關行車記錄,巴士在中心街站正常靠站,在黃折線範圍內上落客。敬請事主理解。