Case received date
06/03/2024
Related routes
25AX
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事主表示2024/02/26，08:25分，投訴在關閘候車區的25AX排隊上車的時候總有人插隊，而在車頭旁邊有兩位本公司工作人員都不作為，只站在車頭聊天。有人在旁邊插隊也不管理相關秩序，視而不見，形同虛設。這不是第一次了，事主每次坐車排隊的時候都見到有人插隊，上週一相同時間也一樣。
Date of completion
2024-03-12
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已加強提醒有關站長及輔助人員須密切留意隊伍情況，盡力做好維持候車秩序工作，協助乘客有序登車；倘遇到乘客未有按序登車，可及時制止及作出善意勸喻，避免引起其他乘客誤會及產生不愉快的乘車體驗，致力為乘客提供良好的乘車秩序及巴士服務。