Case received date
07/12/2022
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事主表示，今日早上馬拉松期間，本人欲在燒灰爐巴士站等車，看著新福利的通告就感到指引十分不足，文字上該公司說明分別要到「近新八佰伴之臨時站」或「南灣大馬路／時代」巴士站搭車，但地圖只有標示「南灣大馬路／時代」巴士站位置，沒有「近新八佰伴之臨時站」的指示，令我在新八佰伴四邊走了一次才找到巴士站，十分混亂，浪費本人時間！期間本人多次嘗試打新福利28271122電話想詢問，但電話卻一直忙線！本人對於今天事件十分不滿，請巴士公司嚴正跟進，防止有關混亂指示再次發生！
Date of completion
2022-12-19
Handling status
感謝事主的熱心反映。就題述事宜，本公司即時進行檢討，日後會加強核對資訊內容，以便乘客獲取完整資訊，為乘客提供出行便利。再次感謝事主的反映。