Case received date
14/01/2026
Related routes
9A
Content suggestion
事主於2025年11月30日23時04分在得勝花園巴士站等候9A路線巴士，並不斷刷新巴士報站APP查看巴士行駛情況，APP顯示在得勝花園巴士站之前是沒有任何9A巴士正在行駛，但事主看到9A巴士突然出現並駛往得勝花園巴士站，事主立即揮手示意上車，車廂亦沒有滿載的情況，但巴士沒有停下直接駛離。
Date of completion
2026-01-15
Handling status
感謝事主的反映。根據最接近題述時間之9A路線巴士的行車記錄，當天23時03分巴士（MZ-84-13）停靠M73/1-得勝花園站，車長觀察指定站點之候車乘客沒有乘車意向，繼而沿巴士站駛離站時，始見M73/2-得勝花園站有乘客示意乘車，基於不同分流站設有其他路線巴士停靠，因此乘客示意時，車長未必能察覺乘客的乘車意向，還望乘客能夠站於指定分流站，保障順利搭乘巴士。然而，經證實車長該班次未有正確操作GPS車載機，由此引起乘客之不便，本公司現已教育車長在開出前務必正確設置並加強檢查，以便乘客利用巴士報站APP服務。同時，本公司會加強車長操作培訓及密切留意有關運作情況，致力為乘客提供便利。敬請事主諒解。