Case received date
16/03/2021
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事主早前曾反映於2月21日晚上10時左右,一部新福利大巴K151車號在俾利喇街候客,期間巴士佔泊行人路,要求新福利司機改善行為及避免再次發生。
事主在新福利網站(https://www.transmac.com.mo/case-follow-up-form/tr-02240109-00821-2021/)看到有關事件(序號 TR/02240109/00821/2021)的處理結果,而新福利回覆指「根據相關巴士的行車記錄,巴士沒有駛經及停留題述地點。」
事主已提供當日拍下的相片,相片証明真有其事,也証明新福利司機違規行為,也說明巴士公司在處理投訴時,根本無心去做好!請巴士公司跟進處理。
事主在新福利網站(https://www.transmac.com.mo/case-follow-up-form/tr-02240109-00821-2021/)看到有關事件(序號 TR/02240109/00821/2021)的處理結果,而新福利回覆指「根據相關巴士的行車記錄,巴士沒有駛經及停留題述地點。」
事主已提供當日拍下的相片,相片証明真有其事,也証明新福利司機違規行為,也說明巴士公司在處理投訴時,根本無心去做好!請巴士公司跟進處理。
Date of completion
2021-03-29
Handling status
感謝事主再次反映。根據相關巴士在2月21日晚上9時至11時之行車記錄,巴士並沒有駛經或停泊在俾利喇街,即事主提供之事發日期及時間資料與圖片並不吻合。然而,就圖中情況,本公司已敦促相關車長嚴禁將巴士停泊於行人路。與此同時,本公司會加強監察及培訓,避免類似情況發生。敬請事主理解。