Case received date
25/10/2023
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51
Content suggestion
事主反映投訴新福利51車，關閘站上車的。地勤，和車長都比這個人上車！51車，貼51A路線圖。還比帶埋單車上巴士！
Date of completion
2023-11-03
Handling status
感謝事主的觀察及反映。根據相關巴士的行車記錄，當時乘客所攜帶的物件有妥善折疊後登車，並未超出限制之尺寸規定，故此車長遵循指引允許乘客搭乘巴士。惟過程中乘客未有妥善放疊及看管物件，本公司會提醒有關車長加強留意攜帶物件的乘客動態，禮貌提醒乘客將物件安放在適當位置，避免阻塞走道，方便其他乘客上落車，同時保障車上乘客的安全及舒適的車廂環境。
另外，本公司亦會敦促有關職員在巴士開出前加強檢查車廂情況，確保車廂路線資訊匹配，以便乘客獲悉準確的巴士資訊。
另外，本公司亦會敦促有關職員在巴士開出前加強檢查車廂情況，確保車廂路線資訊匹配，以便乘客獲悉準確的巴士資訊。