19/02/2021

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事主於14/2/2021反映巴十公司，車廂部份監控鏡頭除原有錄影功能外，將增設同步錄音，並已在巴士車廂外張貼相關標貼，以提示乘客及職員有關安排！
請問如何保障以下幾點：
1. 私隱同安全怎樣， 拉埋你講，怎樣可以平衢？
2. 要私隱做咩出街？
3. 成日話私隱佢係唔係，擺喺床下底裝cam嘅咩…？
4. 保障巴士安全權益法~！
5. 出咗交通意外事故，咁就唔叫私隱？！
6. 司機同乘客怎樣和解事件爭執， 透過錄音錄像等數據分析、怎樣和解協議書、 追究聲明書或 不追究聲明書~
監控 ~錄影 ~錄音 ~改善口同鼻拗~ 精進和有效率跟進事件

2021-03-03

感謝事主的反映。為保障乘客及車長的安全及合法權益，以及提供優質公共巴士服務，經個人資料保護辦公室及交通事務局許可，由2021年2月12日起，本公司所有營運巴士裝設閉路電視錄音錄像系統進行監察，其中錄音位置僅在車長駕駛室附近。本公司同時在車身及車廂的適當位置張貼相應標示，提示車長及乘客知悉有關錄影錄音功能。對此，本公司嚴謹依照《個人資料保護法》及相關指引行使職能，在保障個人私隠的同時，亦能透過有關設備還原車廂內外情況，如巴士發生紛爭，巴士公司亦會透過有關錄影錄音設備，以對事件作針對性的調查，並會按有關規條要求和程序執行，以保障車長、乘客及道路使用者私隱權益。