Case received date
19/02/2021
Related routes
51
Content suggestion
事主於14/2/2021 13:45在巴士站C689 和諧廣場/樂群樓等候巴士，期間一輛51號巴士飛站，車牌號碼MW-34-47，當時載客量不多，而事主再等候20多分鐘仍未有車到關閘，請跟進。
Date of completion
2021-03-03
Handling status
就有關巴士過站不停的情況引起乘客之不便，本公司深感抱歉，現已對有關車長作出處分並敦促其必須按規定停靠巴士站，嚴禁無故飛站及拒載行為。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長服務質素。另外，據資料顯示，隨後一班51路線巴士於13分鐘後抵達題述巴士站並接載乘客。敬請事主理解。