Case received date
09/02/2021
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17S
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事主反映17S巴士服務時間是甚麼? 在2月3日下午，新福利關閘職員說公司規定15:30已發出頭班巴士，但原定頭班車時間16:00卻沒有車開，要等到16:08才開出，打電話去新福利也說是15:30開頭班車，但看到路線資訊，17S巴士下午由16:00開出，但新福利的人都說是你們交通事務局出錯，到底所謂何事？
Date of completion
2021-02-23
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司會視乎題述路線的客流情況加開特班車或延長服務時間，以配合大眾出行需要。對於16:00開出的班次，本公司會敦促站長按時發車，避免引起乘客不便。另外，本公司當日曾接獲一位市民來電查詢題述事宜，根據熱線通話記錄，熱線人員並沒有回應有關當局出錯。敬請事主理解。