Case received date
05/02/2021
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事主反映新福利巴士上的巴士報站英文廣播中的"蓮峰游泳池"不是英文，而是說葡文，反觀另一巴士公司則有廣播英文。曾向新福利反映，但巴士公司沒有作出改善。
Date of completion
2021-02-19
Handling status
就題述情況，本公司已修正相關報站語音。與此同時，本公司會加強留意報站語音的準確性，以便乘客獲取正確資訊。感謝事主的意見。