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服務表現

TR/01290088/00455/2021

Case received date
29/01/2021
Related routes
5AX
Content suggestion
事主反映於27/1 約早上9時30分在M284華大新邨站乘坐新福利5AX(車牌編號MW-47-98、車身編號H08),上車時發現有乘客攜帶沒有摺疊的嬰兒車乘坐巴士,因此影響其他乘客上落巴士及阻礙通行,事主指當時站內有一名男站長雖然有目睹,但沒有作出適當提醒或勸籲,認為有關人員欠專業,要求巴士公司督促及加強提醒培訓所有站長及車長應有的知識,以進一步提升巴士服務。
Date of completion
2021-02-11
Handling status
就題述情況,本公司已敦促有關站長及車長加強監管乘客所攜帶之行李,並且有禮提醒乘客,避免對其他乘客造成不便及危險。感謝事主的熱心反映。