Case received date
22/01/2021
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事主反映於18/01早上約8時30分在二龍喉巴士站等候17路巴士，據稱當時先後有多台巴士靠站上落，17路巴士停靠於聯豐超市對出，因事主為長者，行動較緩慢故與其他乘客在上述路線巴士站點內等候而未有走上前登車，惟反映該車長待前方巴士駛走後，便隨即駕車離去，完全沒有理會事主及其他乘客示意需接載，事主質疑聯豐超市對出並非巴士站範圍，故現就車長無故非站拒載一事強烈要求巴士公司嚴肅跟進處理。
Date of completion
2021-02-02
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，有關巴士緊隨前方巴士入站並在站內中間位置上落客，隨著有關巴士接載多名乘客後滿載，車長向未上車的乘客揮手示意滿載並駛離站。對此，本公司已提醒有關車長盡量在站內前方停靠，以便利乘客。與此同時，本公司會密切留意客流情況，適時加強服務，配合民眾出行需要。敬請事主理解。