Case received date
12/10/2023
Related routes
9A
Content suggestion
事主投訴巴士9A遲發車，10月2日下午6:12分青茂口岸等車，已等超過20分鐘，前車已離開賈伯樂，明顯超過標明發車時間，要求巴士公司切實跟進!
Date of completion
2023-10-25
Handling status
感謝事主的反映。經查核相關記錄，查實10月2日當天由於有關路線的車長臨時告假。本公司考慮當時各路線的客流狀況及行車運作等因素，檢視後臨時調度有關路線的發車管理，導致總站班次未能按計劃發車，引致班次間距出現異常。
如事件造成乘客不便，本公司表示歉意。對於突發情況，本公司會盡力有效調配巴士資源，冀對乘客候車時間的實際影響降低，以確保服務滿足乘客需要及控制班次符合間隔規定。
如事件造成乘客不便，本公司表示歉意。對於突發情況，本公司會盡力有效調配巴士資源，冀對乘客候車時間的實際影響降低，以確保服務滿足乘客需要及控制班次符合間隔規定。