Case received date
20/01/2021
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事主反映於2021年1月17日 晚上21:45 在關閘乘坐MW5124，看見某人已在候車區嘔了一地，此人上車時仍在車廂（靠近拍卡位）嘔吐，此嘔吐物在發車前沒有及時清理。事主認為車長或工作人員應勸說此人不應上車，我和朋友在車上聞到一陣腐臭味，實在接受不到，而且該人的嘔吐物會增加傳染病風險，麻煩下次再有相似的情況，要求巴士公司能及時跟進及處理。
Date of completion
2021-02-02
Handling status
感謝事主的熱心反映。根據有關巴士的行車記錄及向有關車長了解，有關乘客臨上車前在車外門邊嘔吐，隨後由同行乘客攙扶上車。當巴士離站後，本公司隨即派員清理嘔吐物。對此，本公司已教育有關車長須留意及適時關心乘客身體情況，當發現乘客狀態明顯不適合乘坐巴士時，應向其建議留在巴士站稍作休息或使用其他交通工具，以保障乘客安全。敬請事主理解。