Case received date
19/01/2021
Related routes
5AX
Content suggestion
事主反映於18/1/2021約09:30左右在M284-華大新村等候5AX巴士，事主稱站內有2列候車隊伍(坐位及企位)，正常情況下巴士車廂沒有坐位應安排企位乘客登車，惟巴士到達時，所有排坐位的人士均迫上車廂，導致企位乘客無法上車，現場之職員亦無制止有關行為，要求巴士公司作出跟進。
Date of completion
2021-01-28
Handling status
對於題述情況所引起事主的不便，本公司深表歉意。本公司已教育有關站長須密切留意乘客排隊情況，維持候車秩序，致力提升服務質素。感謝事主的熱心反映。