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服務表現

TR/01140116/00158/2021

Case received date
14/01/2021
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事主反映於2021年1月11日晚9點左右,在機場大馬路/科大醫院乘坐MT6150車次往關閘。當時雖然時間較晚,但等候車輛的人員都很自覺地排隊候車。然而,MT6150司機駕駛車輛到達機場大馬路站之後,竟不將車輛開至後車隊伍的隊首,反而停在隊中位置,導致候車隊伍瞬間凌亂,我們排在前面的、本應較早上車的人員只能等其他人上完之後才能上車。最近幾天天氣本來就比較冷,我們排在前面的比排在後面的肯定是候車時間長,但司機師傅的做法,卻讓我們無法享受先排隊、先上車的權益。
因此,現向巴士公司反映1月11日21.50左右駕駛MT6150的司機,要求巴士公司回覆與處理。謝謝!
Date of completion
2021-01-25
Handling status
根據相關巴士的行車記錄,當時巴士站的前方有車輛違泊,車長為預留出站距離而未將巴士停靠在巴士站的最前方。對此,本公司會提醒車長盡量於站內前方停靠。與此同時,本公司密切留意巴士站的客流情況,適時派員到站維持秩序。敬請事主理解。