Case received date
11/10/2022
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事主反映巴士無拉手剎引起車禍，本人由網上留意到，新福利再次發生未拉手剎導致兩部大巴相撞事故，令本人及社會都相當質疑該巴士公司安全管理。 同時，敬請要求巴士公司按巴士合同規定，在指定期間內公開回覆，因相關公司一直未有予以執行。
Date of completion
2022-10-19
Handling status
感謝事主的反映。本公司高度重視題述情況。對於事件引起公眾的憂慮，本公司深表歉意。為此，本公司已對有關車長作出處分及嚴厲教育，並強化系列防範措施。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的安全意識。
另外，本公司非常重視大眾意見，所有投訴個案都按規定在公司網站公佈，接受公眾監督。
另外，本公司非常重視大眾意見，所有投訴個案都按規定在公司網站公佈，接受公眾監督。