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Service Performance

9250025

Case received date
25/09/2024
Related routes
26
Content suggestion
事主表示在提督馬路/雅廉訪站,有輛26路線巴士沿外車道駛離站,致使候車乘客均未能搭乘巴士。
Date of completion
2024-10-01
Handling status
感謝事主的反映。經查實巴士未有按規進出站,由此衍生事件。對於乘客未能順利搭乘巴士,本公司表示抱歉。現已嚴肅教育相關車長儘管完成落客程序,巴士務必沿黃折線範圍駛離站時,並密切留意站內乘客動態,嚴禁無故拒載行為,以保障乘客的乘車需求。與此同時,本公司會持續監察及培訓,致力提升服務質素。