Case received date
22/09/2024
Related routes
MT4
Content suggestion
事主表示與小孩乘坐一輛MT4路線巴士在泉亮花園站準備落車，由於下雨天關係 ，其在車門處需要打開雨傘，惟車長關閉車門，致使小孩的背包被車門碰到。其認為車長的安全服務意識仍需加強。
Date of completion
2024-09-29
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全。對於題述情況衍生安全隱憂，現已對有關車長作出處分，並嚴厲告誡其巴士停站時密切關注車內乘客動態，尤其遇到下雨天時候，加緊透過落車影像及車內後視鏡觀察乘客動態確認，在安全情況下方可關閉車門，切勿心急關門，以策安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督，致力提升車長的安全服務意識，以保障乘客安全。