Case received date
17/09/2022
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72
Content suggestion
事主表示其駕駛電單車行駛至泉亮花園站路段之右車道，左車道一輛72路線巴士完成上落客程序後起動離站，然而車長未有留意右方車輛動態，即時繞過前方巴士抽頭出站及轉換車道，導致其急煞車避讓。
Date of completion
2022-09-24
Handling status
感謝事主的反映。對於車長未有仔細確認後方車輛動態，由此引起事主不便，本公司深表歉意。現已對有關車長進行教育及處分，並嚴肅告誡其在變換車道時，必須提前亮起指揮燈號及注意周邊車況，預留安全車距，確認安全後方可變換車道，以保障其他駕駛者及乘客的安全。與此同時，本公司會加強培訓並密切監督車長的駕駛表現，致力提升車長的安全意識，以提供優質的巴士服務。再次感謝事主的反映