Case received date
14/09/2023
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33
Content suggestion
事主表示駕駛私家車行經花城公園站路段疑因車速稍慢，被左方一輛準備出站的33路線巴士車長以不禮貌態度對待。
Date of completion
2023-09-21
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士在花城公園站完成停站服務後，受前方車輛違規停泊影響，阻礙巴士正常離站，故車長開啟方向燈準備離站期間，後方有車輛急速駛至繼而慢車與巴士併行，基於安全考慮，車長響咹提醒對方注意安全；惟過程中車長態度尚有改善地方，本公司現已教育有關車長須時刻保持良好服務態度，禮待其他駕駛者，避免引致不必要的投訴。與此同時，本公司會加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升服務質素。