Case received date
13/09/2023
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AP1
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事主表示駕駛車輛行經偉龍馬路往科大醫院方向之左車道，期間有輛AP1路線巴士未有保持安全情況下轉換車道，事主隨即響咹示意，但巴士繼續進行轉線動作。期後事主向車長表示不滿，然而車長卻以不禮貌動作予以回應。
Date of completion
2023-09-20
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現教育有關車長在變換車道時，務必加強留意行車情況及預留安全車距，確保在安全情況下方可轉換車道，以保障其他駕駛者的安全；時刻保持專業及良好服務態度，注意個人言行舉止。對此，本公司會加強培訓並密切監督，致力提升車長的安全駕駛及良好服務意識。