Case received date
07/09/2026
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25
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事主表示乘坐一輛25路線巴士期間，留意到有乘客攜帶超出尺寸的物品上車，惟車長未有作出監管。其認為有關行為已影響其他乘客的乘車體驗，更潛在潛在安全隱患。
Date of completion
2026-09-14
Handling status
本公司一直重視乘客的乘車安全。經查核，對於本次事件為事主及其他乘客帶來的不便及困擾，本公司現已嚴正教育有關車長，重申務必嚴格遵循現行乘車指引，切實履行職責；若發現乘客攜帶的行李超過限制之尺寸規定，須禮貌勸喻及禁止其搭乘巴士，以維護車廂秩序及保障乘客安全。與此同時，本公司將持續加強監察，致力提升行車安全及服務質素。敬請事主諒解。