Case received date
31/08/2023
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51
Content suggestion
事主表示乘坐一輛51路線巴士期間被車廂冷氣風槽的滴水弄濕衣服。
Date of completion
2023-09-04
Handling status
感謝事主的反映。本公司現已安排巴士返廠進行檢查，經檢查後車廂冷氣運作正常。對於事主反映冷氣設備的使用情況，冷凝水是由於冷風遇上潮濕鮮風所產生的，屬自然現象。為減少冷凝水所帶來的影響，本公司會加強提醒車長按指引調較空調溫度及安排站務員清理水滴，致力為乘客提供舒適的車廂環境。