Case received date
28/08/2021
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1A
Content suggestion
事主反映其送兩位老人家行至新口岸/科英布拉街站向一部1A路線巴士揚手示意乘車，惟車長沒有理會。其向站長反映，然而站長以不禮貌的態度回應，繼而上了另一部巴士進行消毒，其後事主還聽到該名站長在討論事主的情況。
Date of completion
2021-08-31
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，當時題述巴士的車長注意力已集中右方離站，故未能察覺及停車接載乘客。另，就站長的處理態度，本公司已教育有關站長應時刻保持良好服務態度、禮待乘客，及時解答乘客的疑問。再次感謝事主的反映意見。