Case received date
27/08/2024
Related routes
26A
Content suggestion
事主表示在提督馬路/雅廉訪站上向一輛車廂非滿載狀況的26A路線巴士示意乘車，惟車長未有提供服務便駛離站，引致其未能順利搭乘巴士。
Date of completion
2024-09-02
Handling status
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司現已告誡相關車長儘管完成上落客程序，當巴士沿黃折線範圍離站時，也應加強留意站內乘客動態，在情況許可下可再次提供接載服務，以保障乘客的乘車需求，嚴禁無故拒載行為。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。