Case received date
27/08/2023
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事主表示每天同一時間在南新花園站等候乘坐同一班次的15路線巴士，然而今天查看巴士報站應用程式未見該班次開出，從而導致其錯過搭乘巴士。其認為巴士公司的職員有責任檢查設備運作情況，避免乘客被誤導。
Date of completion
2023-09-03
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司會敦促有關車長及職員在巴士開出前必須檢查GPS車載機，並密切留意設備的運作情況，當發現異常會盡快跟進，以便乘客使用巴士報站服務，獲取準確的報站資訊。