Case received date
25/08/2022
Related routes
9A
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事主表示駕駛車輛在巴掌圍站臨時停車，期間後方有輛9A路線巴士駛入站點時，車長以不禮貌態度指責其行為。事主自知理虧，但認為車長可以向其嚮咹示意駛離的方式處理，不應該一直責怪別人，駕駛者應互相理解，對事件感到不滿。
Date of completion
2022-09-01
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，當時題述站點後方受車輛違規停泊影響，阻礙巴士正常進站，故巴士未能完全進入黃線的範圍停靠，只能於安全位置為乘客提供上落客服務。
期間車長表達了該車不正當停泊的意見，如引致誤會，我司會勸喻車長改善表達方式，時刻保持良好服務態度，注意說話用語，禮待其他駕駛者；如遇到題述情況時，將巴士盡量停靠在安全位置上落客，保障乘客上落安全，如有必要時亦可致電公司予以協助。亦希望事主能夠相互尊重及配合，如非必要避免將車輛停泊在巴士站範圍，妨礙巴士進出站。
期間車長表達了該車不正當停泊的意見，如引致誤會，我司會勸喻車長改善表達方式，時刻保持良好服務態度，注意說話用語，禮待其他駕駛者；如遇到題述情況時，將巴士盡量停靠在安全位置上落客，保障乘客上落安全，如有必要時亦可致電公司予以協助。亦希望事主能夠相互尊重及配合，如非必要避免將車輛停泊在巴士站範圍，妨礙巴士進出站。