Case received date
24/08/2022
Related routes
51A
Content suggestion
事主表示在機場圓形地/偉龍站有輛51A路線巴士車廂仍有空間可上客，然而巴士過站不停；其認為巴士靠站後，車長主動呼籲車內乘客往後靠攏，盡量讓站內乘客能夠搭乘巴士。
Date of completion
2022-08-31
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士慢駛駛經題述站點時，由於巴士滿載，故車長未能提供上客服務，繼而駛離。對此，本公司表示遺憾，現已提醒車長如滿載時無法開門接載乘客，應向候車乘客揮手示意，以免引起誤會。與此同時，亦會密切留意各區交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度及加強服務。再次感謝事主的反映。