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服務表現

8220096

Case received date
22/08/2022
Related routes
25B
Content suggestion
事主表示在泉裕豪庭站向一輛25B路線巴士多次示意乘車,惟巴士過站後才停車開門上客,致使其拉著行李篋追趕巴士,隨後其登車時向車長詢問情況,卻未有得到答覆。對於車長無視其示意乘車和沒有及時停車上客感到不理解。
Date of completion
2022-08-29
Handling status
根據相關巴士的行車記錄,巴士停靠泉裕豪庭站期間,並未發現停站不正確情況。
經深入調查,巴士慢駛駛經奧林匹克大馬路站時,車長有留意站內乘客動態,然而未見有乘客示意乘車,繼而慢速離站;當車長再次觀察站內乘客動態,期間一位攜帶行李的乘客才追向巴士示意乘車,巴士於是已經持平穩的車速停車接載乘客,也並未出現無視的情況。敬請事主理解。
溫馨提示:為讓車長及時知悉乘客乘車需求,保障乘客出行順利,亦希望欲乘車乘客及早揚手示意。