20/08/2021

26A,33

事主反映26A及33路線的問題︰
1. 一部33路線巴士，車長駕駛不平穩，經常耷車，行駛嘉樂庇大橋只有30車速。
2. 近日乘坐巴士，發覺車窗都會打開，導致窗外的熱風吹入車廂感到悶熱。
3. 新的巴士行駛大橋時會將冷氣關上；車上沒有WIFI使用。
4. 較多乘客會不自律地除下口罩在車上飲食或沒有正確佩戴口罩，建議車廂要有廣播提示。

2021-08-23

感謝事主的熱心反映。就題述情況，跟進如下：
1.根據相關巴士的行車記錄，未發現行車情況明顯異常。巴士在過嘉樂庇大橋時車速正常，沒有維持30車速行駛及違反相關限速規定。然而，本公司會加強監管及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。
2.為預防新型冠狀病毒傳播，本公司在營運期間保持巴士車窗及空調鮮風系統開啟，保持車廂空氣流通及溫度舒適，敬請事主諒解。
3.本公司一直要求車長按指引操作空調系統。對此，希望事主提供具體時間及巴士車牌號，以便本司進一步跟進。另，乘客如使用巴士WIFI，請選擇WIFI名稱：BUS-FREE-WIFI，以享受免費WIFI服務。
4. 就事主的意見，本公司會研究及考慮，適時增加口罩廣播的播放頻率。