Case received date
17/08/2026
Related routes
26A
Content suggestion
事主表示在蘇利安圓形地站，期間一輛26A路線巴士沿外車道駛離站。
Date of completion
2026-08-23
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，根據相關巴士的行車記錄，當天巴士行經蘇利安圓形地站時，鑒於車廂客滿及沒有乘客需要落車，基於未有條件繼續提供上客服務，繼而離站。然而，對於乘客未能順利乘車，本公司深表關注與抱歉。針對本次事件，本公司現已教育有關車長，在靠站時適度減緩車速，若是巴士客滿時，主動向候車乘客示意，以免引起誤會。同時，本公司亦會密切審視相關路線於繁忙時段之運營情況，適時調整服務以滿足乘客需求。謹請諒解。