Case received date
16/08/2022
Related routes
MT4
Content suggestion
事主表示在十六浦站，有輛MT4路線巴士原停靠在站後方位置；隨後巴士重新起動，其在巴士柱站位置向巴士示意乘車，然而巴士沒有再次停車並繼續駛離站。
Date of completion
2022-08-23
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，題述巴士跟隨前車排隊進站，在站內黃折線後方位置為乘客提供上落客服務後，巴士重新起步便轉向右側車道駛離站，期間未見有乘客示意乘車。
然而，對於巴士未有依序出站引起乘客的不便，本公司表示抱歉。現已對有關車長進行教育，並告誡其必須有秩序地進出站，亦要加強留意站內乘客動態，在情況許可下，可再次停車接載，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。再次感謝事主的反映。
然而，對於巴士未有依序出站引起乘客的不便，本公司表示抱歉。現已對有關車長進行教育，並告誡其必須有秩序地進出站，亦要加強留意站內乘客動態，在情況許可下，可再次停車接載，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。再次感謝事主的反映。