Case received date
07/08/2022
Related routes
51AS
Content suggestion
事主是一名行動不便者(輪椅人士)，其在機場大馬路/上葡京站乘坐一輛51AS路線巴士，並在黑沙環新街/建華站落車，期間車長主動及熱心協助其上落車，服務態度良好。此外，熱線職員很有禮貌及耐心耹聽市民的來電。特此致電表揚。
Date of completion
2022-08-14
Handling status
感謝事主對有關車長及熱線職員服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關員工以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。