02/08/2022

9A

事主表示在鄭觀應公立學校站等候9A路線逾半小時才有巴士到站，與路線指南的班次表存有差異。此外，其看到巴士報站APP顯示有輛9A路線巴士停留在青茂口岸站逾半小時，要求跟進。

2022-08-09

本公司積極配合政府防疫政策，因應疫情防控形勢以及實際人流情況，經有關當局批准，就部分路線調整班次。另外據了解，題述時段受交通因素影響，導致個別班次延誤返抵總站及開出。對此，本公司會加強留意交通情況及巴士服務運作，適時安排巴士調度，以減少對乘客的影響。
有關巴士報站應用程式的巴士定位情況。根據後台記錄，有關車長用膳期間沒有正確操作GPS車載機，導致報站資訊出現異常。本公司已教育車長必須正確操作GPS車載機，以便乘客獲取準確的報站資訊。與此同時，本公司會加強車長操作培訓及密切留意有關運作情況，致力為乘客提供便利。就以上情況引起乘客之不便，本公司表示抱歉。