Case received date
02/08/2021
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16
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事主反映在鄭觀應公立學校站向一部16路線巴士揚手示意乘車，然而巴士停靠在站前方才開門上客。其後，事主還被車長責罵沒有揚手示意及無禮貌。
Date of completion
2021-08-05
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，巴士在靠站時，沒有乘客揚手示意乘車，惟巴士準備離站時，車長發現有乘車示意後已減速停靠巴士站前方，提供乘客登車服務。然而，乘客登車時，車長向乘客提醒需要提前示意乘車，以免錯過班次。對此，本公司已敦促有關車長時刻保持良好服務態度，禮待乘客，敬請事主諒解。