Case received date
31/07/2021
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17
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事主反映在馬場北大馬路站，是最後一位乘客登上一部17路線巴士，惟車長未有留意其動態隨即關閉車門，車門險些碰到事主，幸好其及時揚聲阻止，車長知悉後向其道歉，然而事主認為車長見前門有其他乘客阻檔視線時，理應多加留意。
Date of completion
2021-08-03
Handling status
對於有關車長不慎關門的情況，本公司深表歉意。對此，本公司已嚴正告誡有關車長必須密切留意乘客的動態，應待乘客完全上落車後才可關門。與此同時，本公司會加強車長培訓及持續留意車長的服務表現，致力為大眾提供安全且優質的巴士服務。