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7260112

Case received date
26/07/2021
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51
Content suggestion
事主反映乘坐51路線巴士行至上葡京附近的臨時站,車廂近乎滿載,惟車長往後每停靠一個站仍繼續呼籲乘客向車廂尾部移動,並且讓乘客從後門登車,引致事主難以落車;另外,事主認為巴士因滿載(超重),引致巴士行車不穩定。
Date of completion
2021-07-29
Handling status
感謝事主的熱心反映。根據相關巴士的行車記錄,巴士在上葡京至科大醫院期間,車廂未滿載,期間上落客程序正常。另外,在北安大馬路/和睦街站時,有一位乘客擅自從後門上車及支付車資。對此,本公司會加強培訓及監察,致力提升車長服務質素。與此同時,本公司會加強關注題述路線巴士的客流變化,適當加強服務,以配合大眾的出行需求。再次感謝事主的反映。