Case received date
25/07/2021
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事主反映有部16路線巴士在下環街市站靠站時，有位乘客在前門落車，令正在登車的事主差點跌倒，其後詢問車長，惟車長則回答車廂有廣播。事主認為車長要主動提醒乘客要從後門落車。
Date of completion
2021-07-28
Handling status
感謝事主的反映。對於乘客自行從前門下車，本公司深感遺憾。然而，本公司會加強敦促車長提醒乘客，在一般情況下應遵守前上後落，共同維持乘車秩序。再次感謝事主的反映。