Home > Case Follow Up > 7200038
服務表現

7200038

Case received date
20/07/2021
Related routes
51
Content suggestion
事主反映乘坐51路線巴士預備在路環發電廠臨時站落車,已提早按落車鐘,惟巴士到站時,車長沒有停車開門並表示沒有此臨時站。
Date of completion
2021-07-23
Handling status
感謝事主的熱心反映。根據相關巴士的行車記錄及向車長了解,當時正在懸掛3號颱風信息,為安全起見,本公司派員將臨時柱放平地面,然而車長誤以為臨時站臨時解封,由此引起乘客之不便,本公司深表歉意。為此,本公司已教導有關車長留意營運措施及通告的時效性,避免影響乘客的出行。與此同時,本公司會持續監察車長的服務表現,致力提升服務水平。敬請事主諒解。