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駕駛表現, 服務表現

7180116

Case received date
18/07/2021
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33
Content suggestion
事主反映在筷子基總站乘坐一部33路線巴士行至新馬路/爐石塘站落車,期間巴士行車的車速較快,在某路段行駛車速為45至50km/h,且有4次急煞車;巴士行至海邊新街站時,站上有乘客揚手示意乘車,惟車長亦沒有留意直接駛過。
Date of completion
2021-07-21
Handling status
本公司非常重視乘客乘車安全及車長的駕駛行為,已就事件對有關車長進行教導及處分,並嚴厲告誡其必須因應實際路況採取安全合適的車速,密切留意交通燈訊號的變化,提前減速停車以保障乘客的安全。與此同時,本公司會繼續加強車長培訓及持續關注車長的駕駛情況,致力提升車長的安全駕駛意識,為乘客提供安全及優質的巴士服務。另外,巴士駛經海邊新街站時,站上沒有乘客揚手示意,敬請事主理解。